传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
会员9307:好评
服务还不错,卫生尚可,设施一般
会员2741:好评
不错的选择
会员1379:好评
酒店的位置非常好,座落在济南市南部风景区,距离四门塔经典非常的近开车只需要十分钟左右就可以顺利抵达。酒店周边农家乐和农家饭都非常的多,品质也有保障,在这里放松身心同时体会农村的生活还是很不错的一种选择。 酒店的前台效率还是不错,入住和退房都在五分钟之内完成,我们没有享受升级的服务,国庆期间订房火爆,酒店已经处于满房状态,所以能够按照携程的预订给予保留房间我们感觉已经很满意了,当然如果因为我们入住的早,还有其他更好的选择,能够有一些小惊喜自然是开心更多,经过考察两座楼之间有走廊连接如果住在a座三楼的话可以把车停在b座然后只需要爬半层楼就可以了。早饭在b座的一楼,有鸡蛋,咸菜,稀饭,就是稀饭真是太稀了,馒头和包子还有油条,口味儿都不错,卫生可口。 尽管住在山区,窗外有很多的小虫子,但是房间内打扫的还是很干净,没有发现小动物。当然卫生条件也是正常可以接受的,因为装修的档次,也就是仅仅干净而已。晚上睡在山里是非常的安静,可以有良好的睡眠,早晨起来空气也很清新,卫生间里的热水很足,水量很大,热水温度很高,能够保持在七十度左右。如果有闲情逸致,还可以围着小区走一走,很多别墅都空闲着没有入住也没有装修。 从酒店继续往南,沿着省道就可以抵达泰安的各个景点,应当说除了高速公路,这条路也是很方便开车很安全。