“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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服务还不错，卫生尚可，设施一般
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不错的选择
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酒店的位置非常好，座落在济南市南部风景区，距离四门塔经典非常的近开车只需要十分钟左右就可以顺利抵达。酒店周边农家乐和农家饭都非常的多，品质也有保障，在这里放松身心同时体会农村的生活还是很不错的一种选择。 酒店的前台效率还是不错，入住和退房都在五分钟之内完成，我们没有享受升级的服务，国庆期间订房火爆，酒店已经处于满房状态，所以能够按照携程的预订给予保留房间我们感觉已经很满意了，当然如果因为我们入住的早，还有其他更好的选择，能够有一些小惊喜自然是开心更多，经过考察两座楼之间有走廊连接如果住在a座三楼的话可以把车停在b座然后只需要爬半层楼就可以了。早饭在ｂ座的一楼，有鸡蛋，咸菜，稀饭，就是稀饭真是太稀了，馒头和包子还有油条，口味儿都不错，卫生可口。 尽管住在山区，窗外有很多的小虫子，但是房间内打扫的还是很干净，没有发现小动物。当然卫生条件也是正常可以接受的，因为装修的档次，也就是仅仅干净而已。晚上睡在山里是非常的安静，可以有良好的睡眠，早晨起来空气也很清新，卫生间里的热水很足，水量很大，热水温度很高，能够保持在七十度左右。如果有闲情逸致，还可以围着小区走一走，很多别墅都空闲着没有入住也没有装修。 从酒店继续往南，沿着省道就可以抵达泰安的各个景点，应当说除了高速公路，这条路也是很方便开车很安全。