据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
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服务还不错,卫生尚可,设施一般
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不错的选择
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酒店的位置非常好,座落在济南市南部风景区,距离四门塔经典非常的近开车只需要十分钟左右就可以顺利抵达。酒店周边农家乐和农家饭都非常的多,品质也有保障,在这里放松身心同时体会农村的生活还是很不错的一种选择。 酒店的前台效率还是不错,入住和退房都在五分钟之内完成,我们没有享受升级的服务,国庆期间订房火爆,酒店已经处于满房状态,所以能够按照携程的预订给予保留房间我们感觉已经很满意了,当然如果因为我们入住的早,还有其他更好的选择,能够有一些小惊喜自然是开心更多,经过考察两座楼之间有走廊连接如果住在a座三楼的话可以把车停在b座然后只需要爬半层楼就可以了。早饭在b座的一楼,有鸡蛋,咸菜,稀饭,就是稀饭真是太稀了,馒头和包子还有油条,口味儿都不错,卫生可口。 尽管住在山区,窗外有很多的小虫子,但是房间内打扫的还是很干净,没有发现小动物。当然卫生条件也是正常可以接受的,因为装修的档次,也就是仅仅干净而已。晚上睡在山里是非常的安静,可以有良好的睡眠,早晨起来空气也很清新,卫生间里的热水很足,水量很大,热水温度很高,能够保持在七十度左右。如果有闲情逸致,还可以围着小区走一走,很多别墅都空闲着没有入住也没有装修。 从酒店继续往南,沿着省道就可以抵达泰安的各个景点,应当说除了高速公路,这条路也是很方便开车很安全。